È disponibile subito il podcast di oggi de Il Disinformatico della
Radiotelevisione Svizzera, scritto, montato e condotto dal sottoscritto: lo trovate
qui sul sito della RSI
(si apre in una finestra/scheda separata) e lo potete scaricare
qui.
Le puntate del Disinformatico sono ascoltabili anche tramite
iTunes,
Google Podcasts,
Spotify
e
feed RSS.
Buon ascolto, e se vi interessano il testo di accompagnamento e i link alle
fonti di questa puntata, sono qui sotto.
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[CLIP: Descrizione di un hackeraggio da “Mr. Robot”]
I toni drammatici di un telefilm come
Mr. Robot, dal quale è tratto questo spezzone, possono
sembrare fantasiosi ed esagerati, ma non sono poi così tanto lontani
dalla realtà degli attacchi informatici.
Le tecniche descritte da questa serie
sono infatti realistiche, anche se c’è qualche licenza narrativa
per esempio sui tempi di esecuzione, e sappiamo che sono realistiche
perché i resoconti reali degli addetti ai lavori raccontano di un
mondo sommerso di attacchi veri, sferrati contro aziende e
infrastrutture, da cui solo ogni tanto affiora nella cronaca qualche
episodio particolarmente sensazionale.
Fra questi resoconti c’è quello
semestrale dell’Ufficio federale della cibersicurezza svizzero o
UFCS, di cui è appena stata pubblicata una versione
aggiornata scaricabile, riferita al secondo semestre del 2023,
che contiene dati, statistiche, esempi di casi concreti e tantissime
risorse utili da conoscere per evitare di diventare uno di quei dati
e di entrare a far parte di quelle statistiche.
Ma è
scritto in linguaggio piuttosto tecnico, e a pochi verrà in mente di
leggersi quaranta pagine
fitte di un testo intitolato,
in modo molto pragmatico ma poco accattivante, Rapporto
semestrale 2023/II (luglio-dicembre) - Sicurezza delle informazioni -
La situazione in Svizzera e a livello internazionale.
L’ho fatto io per voi, e così posso raccontarvi le cose più
importanti da sapere per essere pronti alle nuove sfide di sicurezza
informatica. E se avete pensato che sicuramente ci sarà di mezzo
l’intelligenza artificiale, non avete torto.
Benvenuti
alla
puntata del 10
maggio 2024 del
Disinformatico, il
podcast della Radiotelevisione Svizzera dedicato alle notizie
e alle storie strane
dell’informatica. Io sono Paolo Attivissimo.
[SIGLA di apertura]
Tecniche classiche in aumento, ma cala il
ransomware
Per capire correttamente questo rapporto è necessario partire da
una premessa che ci riguarda tutti: i suoi dati si basano sulle
segnalazioni degli attacchi, fatte alle autorità, ossia
all’Ufficio federale della cibersicurezza, da chi li ha subiti. I
numeri del rapporto, insomma, non rappresentano tutti i
“ciberincidenti”, per usare la terminologia del documento,
ma soltanto quelli segnalati.
Questo vuol dire che le segnalazioni sono importantissime per gli
addetti ai lavoro, contrariamente a quello che molti pensano, cioè
che sia inutile informare le forze dell’ordine di un attacco
subìto, perché tanto le speranze di ottenere la punizione dei
colpevoli sono minime. Sì, è vero che i criminali informatici
risiedono quasi sempre all’estero, in paesi nei quali sanno che non
verranno perseguiti, e quindi è improbabile avere giustizia o
riavere i soldi o i dati sottratti con la frode informatica, ma
segnalare gli attacchi serve per consentire agli esperti di sapere
quali sono le tecniche più frequenti e quindi per concentrare i loro
sforzi dove c’è maggiore bisogno, per “poter avvisare
la popolazione e le imprese in caso di un’escalation della
minaccia”, come dice appunto il rapporto, e a volte serve anche
per scoprire tecniche inedite.
È importante anche distinguere le segnalazioni
dalle denunce: le
segnalazioni sono molto più semplici da fare. Il rapporto
consiglia di farle online, presso l’apposita
pagina dell’Ufficio Federale della Cibersicurezza oppure presso il sito
Antiphishing.ch.
Trovate i nomi e i link a tutte queste fonti presso
Disinformatico.info.
Detto questo, i numeri delle segnalazioni sono impressionanti: nel
secondo semestre del 2023 ne sono state inviate oltre 30.000, quasi
il doppio rispetto allo stesso periodo del 2022. L’aumento, dice il
rapporto, è causato soprattutto dalle truffe, sotto forma di
“offerte di lavoro fraudolente” e
“chiamate fasulle a nome della polizia”.
Le offerte di lavoro fasulle sono state diffuse soprattutto
tramite WhatsApp e hanno seguito uno schema piuttosto complicato che però illustra bene il livello di sofisticazione dei criminali. Chi
rispondeva a queste offerte riceveva infatti un elenco di mandati,
per esempio redigere recensioni di prodotti, in cambio di un compenso
versato su una piattaforma online gestita dai truffatori. Ma
“il numero di mandati disponibili” dice il rapporto “si azzerava rapidamente.
Per accelerare l’attività e non dover aspettare, la piattaforma
dava la possibilità di generare a pagamento nuovi mandati. Per pochi
dollari si potevano così acquistare 50 nuovi mandati di recensione”
spiega sempre il rapporto,
aggiungendo che “Il guadagno promesso, che a sua volta
avrebbe dovuto essere accreditato sulla piattaforma, superava di
molto i costi, per cui la vittima pensava che valesse la pena
utilizzare quel modello. La brutta sorpresa arrivava quando si voleva
incassare il guadagno accumulato. Il gestore della piattaforma
richiedeva delle tasse per il versamento del guadagno finché la
vittima si accorgeva che si trattava di una truffa.”
Le prese di contatto fasulle a nome della polizia, invece, erano a
volte sotto forma di mail nelle quali si comunicava alla vittima che
era “ritenuta colpevole di un grave reato (in genere legato alla
pornografia minorile)” e che l’unico modo per evitare
un’azione penale era versare una somma di denaro. Ma i criminali
hanno anche effettuato raffiche di telefonate automatiche, nelle
quali una voce sintetica diceva di rappresentare un’autorità di
polizia e informava la vittima che per esempio i dati del suo conto
corrente privato erano emersi in relazione a un dato reato e che per
avere ulteriori informazioni doveva premere il tasto 1. Se la vittima
lo faceva, la chiamata veniva inoltrata a un sedicente “operatore”
che le chiedeva di scaricare un software di accesso remoto, che poi
permetteva al criminale di insinuarsi nel computer o nel telefono
cellulare per accedere alle credenziali di e-banking della vittima e
usarle per inviare soldi dal conto della vittima a quello dei
truffatori.
La classifica delle tecniche criminali più frequenti prosegue
citando la cosiddetta “truffa del CEO”, cioè quella in
cui gli aggressori fingono di essere un membro importante di
un’azienda e contattano uno dei dipendenti di quell’azienda per
convincerlo a inviare urgentemente del denaro a un conto bancario
controllato dai truffatori, dicendo che si tratta di un pagamento
necessario per concludere un grosso accordo commerciale.
Si colloca in alto in classifica anche la tecnica in cui i
criminali riescono a manipolare le fatture ricevute da un’azienda,
per esempio alterando le loro coordinate di pagamento in modo da
dirottare i soldi su un conto ancora una volta gestito dai
truffatori.
Tutte queste forme di attacco sono in aumento, mentre sono in
diminuzione gli attacchi di ransomware ai danni delle imprese,
ossia quelli nei quali i criminali chiedono denaro per sbloccare i
computer aziendali di cui hanno preso il controllo oppure per non
disseminare i dati aziendali di cui si sono impadroniti.
Ma non sono mancati i tentativi di inganno basati
sull’intelligenza artificiale.
Se ti hanno filmato nudo, dì che è un deepfake:
IA nel crimine online
Il rapporto dell’Ufficio federale di cibersicurezza (o UFCS)
nota che nel 2023 i criminali hanno iniziato a usare l’intelligenza
artificiale nei loro attacchi. Per ora, dice il rapporto, non si
tratta ancora di un uso sistematico ma solo di “tentativi con
cui i truffatori cercano di sondare cosa sia possibile o redditizio”.
In alcuni di questi tentativi segnalati, l’intelligenza
artificiale è stata usata “per creare foto o video
compromettenti allo scopo di ricattare la vittima. Basta che i
criminali siano in possesso di filmati o fotografie del tutto
innocenti registrate o scattate personalmente dalla vittima in
precedenza o magari accessibili a tutti su Internet. Da questi video
innocui l’IA crea filmati pornografici o immagini di nudo”,
ossia dei deepfake.
L’UFCS “ritiene che questa forma di estorsione crescerà
vertiginosamente negli anni a venire”,
ma nota anche che l’esistenza
dei deepfake è
ampiamente conosciuta dal grande pubblico e
quindi questa forma di ricatto potrebbe risultare inefficace perché
anche chi è stato realmente
ripreso dai criminali in video compromettenti potrebbe
dire tranquillamente che si tratta di una ripresa fabbricata con l’intelligenza
artificiale.
I video
falsi generati con l’intelligenza artificiale sono stati usati dai
criminali anche in un’altra forma, facendo dire in video a persone
famose, come politici o grandi imprenditori, raccomandazioni
di investimenti in criptovalute che erano in realtà fraudolenti.
Un altro esempio interessante di
uso criminale dell’intelligenza artificiale viene segnalato dal
rapporto dell’UFCS notando che varie imprese hanno segnalato di
aver ricevuto “telefonate da loro presunti dipendenti
che, con voce perfettamente simulata, si sarebbero informati su
questioni aziendali interne o avrebbero disposto l’esecuzione di
pagamenti. I dipendenti in questione, tuttavia, erano completamente
ignari di queste telefonate, che con tutta probabilità vengono
generate tramite deepfake”,
cioè con voci sintetiche
generate usando campioni di quelle reali.
Il rapporto cita anche un caso
molto particolare nel quale si sospetta l’uso dell’intelligenza
artificiale: sono state
segnalate mail truffaldine, in apparenza provenienti da banche,
scritte in svizzero tedesco, forse
con lo scopo di sembrare
più realistiche e familiari, perché in effetti è facile pensare
che sia improbabile che un criminale informatico che sta in chissà
quale paese lontano sappia scrivere in una lingua così locale.
Ma l’UFCS nota che nel
mondo degli affari svizzero “si utilizza di prassi il
tedesco standard” e
che “[u]na presunta e-mail ufficiale proveniente
da una banca e scritta in dialetto tenderebbe a insospettire la
vittima piuttosto che convincerla a cliccare sul relativo link”.
I criminali, in questo caso,
hanno insomma preso un granchio.
Tuttavia c’è un altro settore
del crimine informatico in cui ha molto senso usare il dialetto: “le
truffe legate ai piccoli annunci […]. Questo stratagemma infonde
fiducia nella vittima, dando l’impressione che acquirente e
venditore provengano dalla medesima regione (linguistica)”.
Sono già stati osservati i primi casi di annunci online fraudolenti
scritti in buon svizzero tedesco, presumibilmente
usando software di traduzione basati sull’intelligenza
artificiale, per cui l’uso
di questa forma di comunicazione non deve far abbassare la guardia, e
sapere questo fatto è il primo passo verso la prevenzione degli
attacchi.
Torna il “voice phishing”
Il rapporto dell’Ufficio federale di cibersicurezza si sofferma
poi sull’impennata di segnalazioni di una tecnica di attacco
solitamente rara: il voice phishing,
ossia l’ottenimento delle credenziali di sicurezza di una vittima
attraverso una telefonata fatta a voce, in
tempo reale, dai criminali.
Verso la fine dell’anno scorso
sono stati segnalati molti casi di chiamate “da parte di
sedicenti impiegati di banca, che facevano credere di voler bloccare
un pagamento fraudolento. In alcuni casi il numero di telefono
visualizzato corrispondeva persino a quello ufficiale della banca: si
tratta in realtà di un numero che, attraverso la tecnica dello
«spoofing», viene falsificato dai truffatori per farlo sembrare
credibile.” Conviene insomma
sapere che il numero di telefono del chiamante che vedete sullo
schermo del vostro telefono non è affatto una garanzia di
autenticità, come invece pensano in molti.
Ma l’astuzia dei criminali non
si limita alla falsificazione del numero del chiamante. In alcuni
casi, segnala il rapporto dell’UFCS,
il finto impiegato di banca “consigliava di telefonare
immediatamente alla divisione antifrode della Polizia cantonale e
comunicava altresì il numero da chiamare”, dice il rapporto. Una
cortesia spiazzante, che di certo non fa pensare che l’interlocutore
sia un criminale, ma c’è l’inghippo: il numero che veniva
fornito non era
quello della divisione antifrode ma era
anch’esso gestito
dai malviventi.
L’altro ingrediente spiazzante
usato dai truffatori è l’apparente conoscenza della banca usata
dalla vittima. È capitato anche a me di ricevere una di queste
telefonate, nella quale la truffatrice (era una voce femminile)
diceva che c’era un problema sul mio conto bancario e citava
proprio la banca presso la quale ho un conto. Come fanno i criminali
ad avere queste informazioni?
In realtà non le hanno, spiega
il rapporto dell’UFCS:
“gli aggressori si spacciano per impiegati di una
grande banca, visto che la probabilità che la vittima vi abbia
effettivamente un conto è statisticamente più alta”.
In altre parole, tirano a
indovinare e spesso ci azzeccano.
E se sbagliano, dice
il rapporto, “nel
corso della telefonata cercano di scoprire quale sia l’istituto
bancario della vittima e quindi richiamano poco tempo dopo, ma questa
volta a nome della banca «giusta».”
E le
loro astuzie non finiscono qui: l’UFCS
cita infatti
il caso di una vittima alla quale il sedicente
impiegato di banca ha chiesto se negli ultimi giorni avesse
predisposto un pagamento di una somma consistente a
favore di una specifica persona, di cui il finto impiegato ha citato
nome e cognome. La vittima conosceva
effettivamente quella persona: come facevano i truffatori ad avere
un’informazione così precisa e apparentemente rassicurante?
L’UFCS
ha scoperto che “sia
il nome che il numero di telefono della vittima e del presunto
destinatario erano comparsi in una presentazione pubblica che i due
avevano effettuato insieme in passato. Questo dimostra che gli
aggressori spulciano sistematicamente Internet alla ricerca di
informazioni che possono poi sfruttare per attacchi di social
engineering mirati.”
Il social engineering
è quella tecnica di attacco
informatico che si basa sul conquistare la fiducia della vittima
mostrando di conoscere informazioni che in apparenza solo un vero
impiegato di banca o di un’azienda potrebbe avere. Ma le nostre
vite sono sempre più pubbliche e condivise, grazie
anche alla quantità di informazioni che noi stessi riversiamo nei
social network, e i criminali sanno come trovarle e sfruttarle contro
di noi. Anche
qui, sapere che i criminali non pescano a caso ma anzi spesso si
studiano bene la vittima è il primo passo verso la prevenzione.
Il
rapporto dell’UFCS prosegue con la descrizione di molti altri tipi
di attacco, anche a livello internazionale e in situazioni di guerra,
e con le raccomandazioni su
come difendersi bene. Ma
queste sono storie che meritano di essere raccontate per bene in una
puntata a parte.
